Rose (Radha Mitchell) y su esposo Christopher da Silva (Sean Bean) están angustiados por su hija adoptiva Sharon (Jodelle Ferland), quien ha tenido pesadillas y ha empezado a mostrar síntomas de sonambulismo. Entre los gritos de la niña, Rose alcanza a escuchar el nombre de <>. Desesperada por encontrar respuestas, lleva a Sharon al pueblo de Silent Hill, West Virginia, a pesar de la oposición de Christopher, pues Silent Hill tiene reputación de ser un pueblo fantasma, habiendo sido abandonado treinta años atrás. Poco antes de llegar al pueblo Rose y su hija se cruzan en el camino con una oficial de policía, Cybil Bennet (Laurie Holden), que tras el breve encuentro sospecha del comportamiento de la madre y decide perseguirlas. Sin embargo más al llegar al pueblo de Silent Hill el todoterreno en el que circulan sufre un accidente y Rose queda inconsciente, al despertar su hija Sharon ha desaparecido. En ese instante Rose abandona el lugar del accidente e inicia la búsqueda de su hija por las calles desoladas del pueblo. En algún momento cree ver a su hija adentrándose en unos callejones y no duda en seguirla, pero a medida que avanza en la oscuridad Rose escuchará una sirena lejana que sin saberlo le anuncia que algo terrible está apunto de suceder...